Sí, las compras se procesan por medio de Mercado Pago, STRIPE y PAYPAL por lo que tus datos están protegidos.
Puedes escribirnos directamente en el botón de chat que aparece en la página o enviarnos un correo a sanher@equalmedia.mx para solicitar un reembolso.
Una vez realizada tu compra nos toma entre 24 a 48 horas enviar tu pedido. Una vez enviado la paquetería tarda en entregar tu pedido a tu domicilio de 3 a 5 días hábiles, en caso de envío express procesamos tu pedido dentro de las siguientes 24 horas y realizamos envío express con la paquetería lo que le toma de 2 a 3 días hábiles entregarlo.
En algunas ocasiones las paqueterías tardan un poco más de tiempo en entregar los pedidos debido a problemas climáticos o logísticos. Si tu pedido se retrasa más de 10 días por favor escríbenos en el chat que aparece en la página o envíanos un correo a sanher@equalmedia.mx para dar seguimiento a tu pedido.
Sí, al finalizar tu compra puedes elegir como método de pago OXXO, se generará un código de barras que debes presentar en OXXO y realizar tu pago antes de 48 horas, este código se envía también al correo que hayas asignado al momento de poner tus datos de compra.
Te lo cambiamos sin costo. Puedes realizar un cambio de talla sin costo, tu prenda debe tener las etiquetas y no tener manchas o roturas. Puedes solicitar el cambio dentro de los primeros 30 días de realizar tu compra. Envíanos un mensaje en el chat que aparece en la página o envíanos un correo a sanher@equalmedia.mx